La prospection commerciale évolue en fonction du présent et de l'époque dans laquelle nous vivons. La prospection traditionnelle par le passé était fructueuse auprès des clients potentiels. Mais avec la digitalisation, on peut avoir des moyens plus simples et plus révolutionnaires pour que le client se rapproche du prospecteur.
La méthode B2B
En quoi cela consiste? Pour la survie d'une entreprise, la prospection commerciale est essentielle. Il prend en compte la cible de la campagne, la fiche de prospection pour des données mises à jour. Son objectif est donc de rentabiliser l'entreprise, qui dépend de l'arrivée continue de nouveaux clients.
Appels à froid et e-mails
Le démarchage téléphonique est un moyen direct de prospecter de nouveaux clients, puisqu'il se fait par ligne téléphonique vers des clients appelés "cold leads". De nombreux appels seront alors lancés, dont le but est de convaincre les acheteurs d'acheter un produit. Ce sont des appels sortants et c'est une méthode irritante pour certains clients.
Comme pour l'envoi d'emails, la prospection se fait par le traitement des emails. De plus, le taux d'ouverture est faible de nos jours car avec la montée du spam, il y a de fortes chances que l'email envoyé ne soit jamais ouvert. Mais c'est un risque à prendre quand il s'agit de prospecter.
Commercialisation automatisée
Le marketing automatisé ou automation est une nouvelle technique adoptée pour une cible précise (One to One). Pour contrer les pertes de temps et répéter le processus de vente. L'action est effectuée selon des logiciels et des programmes schématiques. C'est une méthode différente de l'e-mail marketing qui vise à prospecter plusieurs clients via des listes d'e-mails (One to many).
À mesure que le marché évolue, les prospecteurs doivent continuellement trouver de nouvelles façons de fidéliser les clients et d'augmenter le nombre de prospects. Il doit être adapté au type d'activité à exercer.