L'importance des réseaux sociaux n'a cessé de croître ces dernières années. Peu à peu, les entreprises ont pu tirer profit de l'utilisation des services d'influenceurs. Cette stratégie semble porter ses fruits puisque 85% des consommateurs commenceraient à acheter après avoir consulté les avis et articles de ces leaders d'opinion.
Les influenceurs sont les ambassadeurs de la marque
De par leur statut ou leur exposition médiatique, les influenceurs jouent un rôle clé dans la politique marketing d'une entreprise, puisque par leur force de persuasion et leur pouvoir de recommandation, ils influencent facilement le comportement des consommateurs. Ils véhiculent également un impact de confiance et d'authenticité, auquel les internautes sont très sensibles. Plus de 69% des utilisateurs consulteraient les réseaux sociaux au moins une fois par jour, avec une durée moyenne de 2h05. Sur les réseaux sociaux, neuf followers sur dix ont découvert une marque ou un produit après avoir vu le post d'un influenceur, 79% d'entre eux se sont rendus en point de vente et 75% ont effectué un achat.
Problèmes de marketing et de communication.
Avec l'avènement de l'ère numérique, les habitudes de consommation ont rapidement changé. Plus autonomes, mais en même temps dépendants des avis, de nombreux consommateurs suivent les recommandations des influenceurs pour se décider et faire leur choix sur tel ou tel produit. Tant qu'ils choisiront avec soin les produits à présenter à leur communauté, ils auront une vraie crédibilité auprès d'eux. Les influenceurs placent le consommateur au centre de la stratégie de contenu et de webmarketing de l'entreprise, tout en mettant en relation les forces et les éventuels défauts du produit ou du service à travers une expérience de vie. Pour communiquer avec sa communauté, un influenceur respecte une ligne éditoriale s'il souhaite participer.
D'où vient la force d'un influenceur?
Il tire essentiellement sa force du nombre de ses abonnés, car plus vous en avez, plus votre impact est important. Sa mission est d'interagir, de communiquer et d'échanger avec sa communauté. Vous pouvez vous spécialiser dans un domaine particulier. Pour choisir le bon influenceur, l'entreprise doit tenir compte de ce détail afin de s'assurer qu'elle diffuse un contenu en corrélation avec ses stratégies. Cette cohésion est essentielle pour que l'influenceur puisse jouer son rôle d'ambassadeur et de prescripteur de la marque. Transmettre des messages pour promouvoir l'entreprise et améliorer sa visibilité. Véritable leader en matière d'options, il s'impose aujourd'hui comme un moyen incontournable de communication et de marketing social.
Un influenceur travaille également sur la relation client et l'e-réputation en fidélisant et en participant à l'élaboration d'une stratégie client bien adaptée. La promotion est le talent principal d'une influenceuse et dans cette mission elle doit assurer l'image de l'entreprise.